Facebook w weterynarii

Prowadzisz Facebookowy profil ZLZ?

Kierujesz placówką i chcesz, aby Twoi klienci chętniej odwiedzali Twój zakład?

A może chcesz dowiedzieć się jak komunikować się z właścicielami zwierząt na Facebooku?

Wiemy, że zarządzanie stroną na Facebooku bywa trudne. Nie starcza na to czasu, bo w ZLZ zawsze jest coś do zrobienia. Do tego wciąż zmieniające się ustawienia i algorytm wyświetlania treści na Facebooku powoduje, że trudno znaleźć dobry sposób na komunikację z właścicielami zwierząt. Do tego trudno rozpoznać prawdziwe potrzeby opiekunów tak, by z obserwatorów zamienili się w lojalnych klientów.

Na tym szkoleniu dowiesz się:

• jak zbudowany jest ekosystem Facebooka, abyś mógł go lepiej rozumieć,
• jak mogą wyglądać działania na Facebooku w branży weterynaryjnej,
• jakie ustawienia kryją się pod stroną na Facebooku,
• jaki typ komunikacji funkcjonuje w mediach społecznościowych,
• co można, a czego nie powinno się publikować na Facebooku weterynaryjnym,
• czym różni się hejt od obsługi klienta w social media,
• na czym polegają działania płatne na Facebooku.

Po tym szkoleniu będziesz:

• budować model Twojego odbiorcy online wraz z jego oczekiwaniami,
• dobierać odpowiedni format i typ posta do publikowanej treści,
• pisać ciekawie dla obserwujących posty,
• angażować użytkowników, aby chętniej odwiedzali Twój ZLZ,
• ustawić automatyczne odpowiedzi dla klientów piszących na Messengerze,
• odpowiadać na komentarze tak, by budować pozycję eksperta,
• analizować swoje działania oraz ruch obserwatorów na Twojej stronie na Facebooku,
• przygotowywać plan publikacji postów i zautomatyzujesz jego publikację, aby oszczędzić czas na leczenie zwierząt.

Co otrzymasz rejestrując się na szkolenie:

1. całodzienne szkolenie podzielone na 6 bloków,
2. catering podczas szkolenia (dwie przerwy kawowe i lunch),
3. materiały drukowane oraz w PDF,
4. certyfikat ukończenia szkolenia.

Program szkolenia:

Blok I - Wprowadzenie

Wstęp - przedstawienie prowadzącego, założenia szkolenia
Facebook w Polsce
Facebook i weterynaria
Kto jest Twoim odbiorcą
Zbuduj personę

Blok II - Jak stworzyć weterynaryjny fanpage?

Ekosystem Facebooka
Strona na Facebooku od podszewki
Ustawienia strony na Facebooku

Blok III - Co publikować na fanpage’u?

Rodzaje postów
Wymiary postów
Jak pisać posty na Facebooka
Co publikować
Czego nie publikować
Angażowanie obserwatorów
Narzędzia do publikowania

Blok IV - Jak komunikować się z odbiorcami?

Odpowiadanie na komentarze i hejt w sieci
Prowadzenie konwersacji na Messengerze
Automatyzacja obsługi klienta

Blok V - (Nie)reklamuj się na Facebooku!

Działania płatne
Jak działają reklamy?
Jak (nie) reklamować się w weterynarii
Dlaczego nie używać “Promuj post”

Blok VI - Analizuj działania i zarządzaj Facebookiem

Analityka działań na Facebooku
Menedżer stron
Menedżer grup
Menedżer reklam
Inne rozszerzenia (rezerwacje wizyt)

O prowadzącym:

Wojciech Perchuć - certyfikowany specjalista Digital Marketing Institute (Strategy & Planning). Od ponad 6 lat doradza firmom z branży weterynaryjnej i branży usług dla zwierząt jak prowadzić marketing i budować swój wizerunek w sieci. Posiada szerokie doświadczenie z różnych dziedzin marketingu internetowego, przygotowuje strony www, prowadzi projekty brandingowe, przygotowuje strategie i kampanie marketingowe, reklamowe i contentowe. Dzięki znajomości specyfiki branży zwierzęcej - wie jakie działania skutecznie procentują. Jest współautorem pierwszego w Polsce szkolenie "Social media w weterynarii". Podczas działań szkoleniowych stawia na efekty nauki i dba o to, aby kursanci wdrażali wiedzę w praktykę przy użyciu prostych narzędzi.