Jeszcze niedawno na zakupy dla zwierząt chodziliśmy do osiedlowego „Fafika”. Dziś ten świat przeniósł się do sieci, według danych Salestube.tech, aż 85% właścicieli zwierząt w Polsce kupuje produkty online.
Najczęściej kierują nimi trzy rzeczy:
- atrakcyjna cena (54%)
- szeroki wybór (47%)
- łatwość porównania ofert (45%)
To nie tylko ogromna wygoda, to również zmiana całego modelu zakupowego. Właściciele planują zakupy wcześniej, korzystają z subskrypcji, aplikacji mobilnych i dostaw „na kliknięcie”.
Rynek Pet Care rośnie dynamicznie – wartość sprzedaży detalicznej w Polsce wzrosła o 6,6% (2022–2023), a rok później już o 11,5%.
Na tej fali rozrastają się platformy, które coraz śmielej konkurują z zagranicznymi. TOP5 serwisów według Similarweb z największym zasięgiem (wizyt miesięcznie):
- zooplus.pl – 2.2M
- zooart.com.pl – 618K
- KrakVet.pl – 281.7K
- bitiba.pl – 244.8K
- FERA.pl – 192.7K
Jednocześnie tempo wzrostu oznacza wyzwania. Według Welyo, 44% e-sklepów doświadcza przestojów technicznych, a największe bariery to czas dostawy i koszty logistyczne.
Właściciele zwierząt oczekują dziś tej samej jakości obsługi w sieci, jaką znali ze sklepu stacjonarnego – doradztwa, bezpieczeństwa zakupu i odpowiedzialnego podejścia do produktów.
Dlatego przyszłość branży to omnichannel, łączący sklep online, lokalne doświadczenie i personalizację.
